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ネットショップ販売者は、氏名だけでなく住所・連絡先を公開することが法律で決まっています。
個人情報を公開することに抵抗がある人は多く、ＢＡＳＥでショップサイトを開設している方のなかにも住所を非公開にしたい人は多いです。
この記事では「BASE利用者はバーチャルオフィスを無料で使える」という噂の真相と、法律に違反することなく自宅住所と連絡先を守る方法を紹介します。
ネットショップ向きおすすめバーチャルオフィス3選｜各社キャンペーンと特徴
「BASE利用者ならバーチャルオフィスが無料」は間違い！
まず最初に結論からお伝えすると、「BASE利用者ならバーチャルオフィスが無料」は間違いです。
バーチャルオフィスとは「住所だけ貸し出す」というサービスで、BASEは住所の貸し出しサービスはしていません。
BASEの住所と連絡先を使うことはできるが、注意点あり
ショップの販売者住所と連絡先としてBASEの情報を表示することはできますが、発送元、返品先住所は自分の情報を使うことになります。
つまりBASEの情報を使えば、商品販売中は不特定多数の人に対して個人情報を非公開にできますが、実際に取引が始まると自宅住所と個人の連絡先を表示する必要があります。
BASE利用者で住所がバレたくないならバーチャルオフィスがおすすめ
最近ではTVで「ハンドメイド作家は仕入れが安いから儲かる」といった内容が放送され、無理な値下げ交渉をされるケースもあるようです。
値下げを断ったことで相手が怒り、悪質なクレーマーになってしまうと怖いですよね。
BASEの情報を使ってショップ運営していても、発送元と返品先は自分の情報を使うのでクレーマーに個人情報が伝わります。
このようなBASE利用者で住所がバレたくないならバーチャルオフィスがおすすめです。
バーチャルオフィスは「住所だけを安く借りる」という、リスクがあるネットショップ販売者に人気のサービスです。
ネットショップ販売者が個人情報を守る方法がバーチャルオフィス
これまでネットショップ販売者が自宅以外の住所を手に入れるには、貸し事務所、レンタルオフィスくらいしか解決方法がありませんでした。
とはいえ毎月安くても2万円以上するオフィスは、個人で販売している人には大きすぎる出費です。
そこで新しく登場したのがバーチャルオフィスで、住所だけを借りることができます。
バーチャルオフィスとは
バーチャルオフィスとは、住所だけを借りることができるサービスです。
部屋を使わず、住所だけを借りるので安く仕事用の住所が手に入ります。
バーチャルオフィスは、「事務所がなくても自宅で仕事ができる、でも仕事用の住所が欲しい」という方に人気です。
ネットショップ運営者をはじめ、ブロガーやライター、司会業、コンサルなど様々な業種の人が利用しています。
ネットショップ販売者がバーチャルオフィスでできること
- 住所レンタル
- 電話番号レンタル
- 郵便物の受取・転送
バーチャルオフィスは住所の貸し出しだけでなく、届いた商品を受け取り、自宅まで転送してもらうこともできます。
会社によっては電話番号も貸し出しているため、自宅住所だけでなく連絡先も伏せることができます。
ネットショップ販売者がバーチャルオフィスを利用するデメリット
- 利用料金がかかる
- 返品物がすぐに自宅に届かない
利用料金がかかる
バーチャルオフィスは無料で利用することはできません。
ただネットショップ販売者の方はラッキーで、安いプランが用意されていることが多いです。
月1,000円あれば利用できるプランで、住所と連絡先どちらも借りることができる会社もあります。
このあと紹介する「BASEが推奨するバーチャルオフィス」でNAWABARIという会社が、住所に加えて電話番号もレンタルすることができます。
返品物がすぐに自宅に届かない
バーチャルオフィスを利用すると、返品物はいったんバーチャルオフィスに届きます。
そのため、自分の手元に届くまでにはタイムラグがあります。
返品など届いた商品をすぐに連絡してくれるバーチャルオフィスもあります。
おすすめはこの後紹介するNAWABARIというバーチャルオフィスで、無料で郵便物到着サービスが利用できます。
BASEが推奨するバーチャルオフィスがNAWABARI
BASEがバーチャルオフィスでおすすめしているのがNAWABARI
BASEでは様々なネットショップ運営ツールを紹介しており、そのなかで「自宅住所を非公開にする方法」としてバーチャルオフィスをおすすめしています。
そして数あるバーチャルオフィスのなかでも特にネットショップ販売者に特化したNAWABARIが選ばれ、提携しています。
NAWABARは住所に加えて、基本プランで固定電話番号もレンタルできます。
これはバーチャルオフィス業界ではかなり珍しいため、BASEがNAWABARIをパートナーとして選んだ理由の1つだと考えられます。
【インタビューで納得】NAWABARIの口コミ・評判から分かる人気の理由
BASEで「住所を非公開」にすればNAWABARIは不要？
BASEには住所を非公開にできるサービスがあります。
「それならわざわざ住所をNAWABARIで住所所を借りる必要はない」と思ってしまうところですが、見落としがちな問題点があります。
- 送り主ラベルはBASEの住所・連絡先を使えない
- 領収書名はBASEの住所・連絡先を使えない
このように取引相手には自宅情報を公開する必要があり、クレーマーに自宅がバレてトラブルに巻き込まれることもあるそうです。
これらのリスクから、徹底的に個人情報を保護したい方向けにBASEはNAWABARIを紹介しています。
安全なネットショップ運営を目指すなら、バーチャルオフィスの利用は必須といえます。
BASEとバーチャルオフィスに関するよくある疑問・質問
ここでは、BASEとバーチャルオフィスに関するよくある疑問・質問を紹介します。
自分の住所の代わりにバーチャルオフィスを利用するのは違法？
違法ではありません。
BASEが推奨しているNAWABARIは、ネットショップでバーチャルオフィスを利用することが可能か公的機関に確認を取ったうえで運営しています。
【インタビューで納得】NAWABARIの口コミ・評判から分かる人気の理由
BASEはバーチャルオフィスではない？
BASEは住所を貸し出すバーチャルオフィスではありません。
BASEを利用して作成したサイト内であれば、販売者情報としてBASEの住所と連絡先を表示することはできます。
ただし返品先や発送元ラベルにBASEの情報を記載するのは禁止されています。
法人でもBASEの住所と連絡先を使える？
法人の場合、BASEの住所と連絡先を使って非公開にすることはできません。
BASEの住所と連絡先を使えば、個人情報は守れる？
BASEでは、返品対応などの際に販売者の住所と連絡先を開示する可能性があります。
BASEで電話番号を載せたくない
BASEで作ったショップサイトであれば、住所に加えて連絡先（電話番号）を非公開にできます。
ただし注意点があり、返品先や発送元ラベルには個人の住所と電話番号を記載することになります。
電話番号も知られたくない方向けに、電話番号も貸し出しているバーチャルオフィスもあります。
特にBASEが推奨しているNAWABARIなら、月1,100円の基本プランで固定電話番号もレンタルできます。（契約者共通）
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