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「ホームページに住所を記載すべきか」というのは、特に個人事業主にとって疑問であり悩みどころです。
信頼性を考えれば記載したほうがメリットが多い一方で、自宅しか使える住所がない方にはプライバシーの問題があります。
この問題の低コストで安全性が高い解決策が、「バーチャルオフィスを利用する」です。
実際に個人事業主である私も、バーチャルオフィスの住所をホームページや名刺、DMに記載しています。
この記事では、個人事業主が自宅住所をWeb上で公開する必要性とリスクとともに、コストパフォーマンスの良いバーチャルオフィスの活用方法を紹介します。
なぜ個人事業主がホームページに住所の記載が求められるのか
そもそもなぜホームページ上に住所の記載が求められるのか？
信頼性の面だけでなく、一部の業種に携わる方には法律も関わってきます。
特定商取引法や信頼性向上の観点
対面ではなくWeb上でのやり取りが主流となる今、顧客はホームページに掲載された情報をもとに、取引相手の信頼性を判断します。
特に詐欺サイトによる被害が多発する現状では、「住所の記載がない」ことが不安材料となり、信頼を得られずに競合へ流れてしまう可能性もあります。
またWeb上で商品やサービスを販売する場合、特定商取引法により、事業者の氏名（または法人名）、住所、電話番号などの情報をホームページ上に表示する義務があります。
ユーザーが安心して問い合わせ・購入できるための要素
ブイラボ室が行った「ネットショップで購入する際に、販売者の情報は確認する？」というアンケートでは、以下のような結果となりました。
ネットショップで購入する際に、販売者の情報は確認する？
特に個人サイトの場合、74％の人が販売者情報を確認することが分かっています。
連日、詐欺サイトによる被害がメディアで報道されていることもあり、ユーザーは販売者情報を含めた掲載内容をもとに、購入の可否を慎重に判断していることが分かります。
BtoC・BtoBで異なる住所の重要性
BtoCでは顧客の安心感を得るために、BtoBでは取引判断の材料として、住所の記載が重要視されます。
特に詐欺サイト被害が多発する今、住所の有無が信頼性に直結し、成約率や競合との差にも影響を与える要素となっています。
個人事業主が自宅住所をホームページに記載することで起こりうるリスク
信頼性・安心感を考えれば、個人事業主であってもホームページに住所を記載したほうがいいと理解していても、特に自宅しか使える住所がない場合は様々なリスクがあります。
プライバシーの侵害（自宅住所の公開）
個人事業主がホームページに自宅住所を記載すると、プライバシーの侵害につながる可能性があります。
第三者に生活圏を特定されやすくなり、迷惑行為や不審な訪問、悪用リスクが生じるリスクがあります。
ストーカー・迷惑行為などのリスク
自宅住所を公開すると、特定の人物によるストーカー行為や迷惑な訪問のリスクが高まります。
女性や一人暮らしに限らず、家族と暮らしている方も注意が必要です。
Googleマップや口コミへの意図しない露出
自宅住所をホームページに記載すると、Googleマップに自動的に登録される可能性があり、意図せず口コミや評価が表示されることがあります。
これにより、事業と無関係な個人的な評価や誤情報が拡散され、プライバシー侵害や信頼低下、風評被害につながるリスクが生じます。
ホームページに住所を載せたくない場合の解決策とは？
個人事業主がホームページに住所を記載しない場合、デメリットが多い一方で、自宅住所しかない方には様々なリスクもあります。
この問題の解決策が「自宅以外の仕事用の住所を手に入れる」です。
仕事用の住所を手に入れる方法がこちら。
- オフィス等を契約する
- バーチャルオフィス
貸し事務所を契約する
貸し事務所を契約すれば、ホームページや名刺だけでなく、法人登記でも利用できる仕事用の住所が手に入ります。
一方で、貸事務所は契約初期費用に加え、契約期間中の維持費や退去時の原状回復費用など、各段階でコストがかかる点がデメリットです。
特に自宅で業務が完結する場合、プライバシー保護のためだけに貸し事務所を契約するのは、コスト面でも合理的とは言えません。
バーチャルオフィスを利用する
個人事業主が仕事用の住所を手に入れる方法でおすすめなのが、バーチャルオフィスです。
私も個人事業主で同じように悩んでいましたが、もっともコストパフォーマンスが良い方法としてバーチャルオフィスにたどり着きました。
ここからはなぜ個人事業主にバーチャルオフィスがおすすめなのか、紹介します。
バーチャルオフィスで信頼性とプライバシーを両立する
バーチャルオフィスを利用すれば、低コストで信頼性とプライバシーを両立することができます。
「オフィスがなくても自宅で仕事ができる、あとは住所だけ欲しい」という個人事業主にはピッタリなサービスです。
バーチャルオフィスとは
バーチャルオフィスは「住所だけを安く借りる」サービスです。
イメージがこちら。
利用者は、バーチャルオフィス運営会社から住所だけを借ります。
この借りた住所は、ホームページや名刺などに使うことができます。
借りた住所にあるオフィスに専用スペースはありませんが、貸事務所の1/10以下の金額で住所を利用できます。
特定商取引法にも対応できる住所提供
バーチャルオフィスで借りた住所は、特定商取引法の販売者住所として記載することができます。
バーチャルオフィスの住所を活用したネットショップ運営は、すでに多くの個人事業主や法人に広く浸透しています。
郵便物転送・会議室利用などの付加価値
バーチャルオフィスによっては、届いた郵便物を自宅へ転送するサービスを提供している場合もあります。
また、貸し会議室を併設している施設もあり、オフラインでの商談や打ち合わせにも活用できます。
実際の導入事例や費用感
私は「バーチャルオフィス1」というバーチャルオフィスを契約しています。
こちらが実際にかかっている費用です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 初期費用 | 入会金5,500円 ※契約時のみ支払う費用 |
| 月額 | 880円 |
| その他費用 | 0円 |
| 利用している住所 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル8B |
私の場合、仕事上郵便でのやりとりがないため追加費用（郵便物の送料など）は一切かかっていません。
また「バーチャルオフィス1」は郵便物の転送費用が安いので、郵便物が届いても安心です。
※転送費用は150円/回～
契約時に事業内容が分かる書類（事業計画書など）の提出が必要だった点は、少し手間に感じました。
とはいえ、審査が丁寧に行われていることが分かり、むしろ安心感につながりました。
審査が緩いバーチャルオフィスも存在し、悪質な利用者に悪用されるリスクがあります。
信頼性の高い運営会社を選ぶためにも、事業内容の確認など、しっかりとした審査を行うオフィスを選びましょう。
【利用者が語る】バーチャルオフィス1の口コミ・評判と注意点を丁寧に解説 
安心と信頼性を両立させよう
住所の掲載は、信頼性と安心感を高める一方で、リスク管理も欠かせません。
個人事業主として安全に運営するためには、審査の厳しいバーチャルオフィスの活用や、掲載方法の工夫が有効です。
「信頼される事業者」であるために、住所の扱い方にも戦略的な視点を持ちましょう。
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