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ハンドメイド作家で自宅住所を知られたくないならバーチャルオフィスがおすすめ

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ハンドメイド作家の方で、ショップに自宅住所を載せることに抵抗がある方はいらっしゃいませんか?
この記事では、合法的にワンコインで住所を非公開にできる「バーチャルオフィス」を紹介しています。
バーチャルオフィスであれば、わざわざ事務所を借りることなく、住所と電話番号をレンタルすることができます。

やっち
やっち

正直、今の時代は個人情報をサイトで公開してもいいことはありません。
自分だけでなく、家族にも危険が及ぶ可能性があります。
とはいえ、作品作りが得意で、購入して喜んでくれるお客さんがいるのであれば、ハンドメイド作家としての活動をぜひ続けていただきたいです。

この記事で分かること

  • ハンドメイド作家と個人情報の関係
  • 合法的に個人情報を守る方法
  • ハンドメイド作家向きおすすめバーチャルオフィス

ハンドメイド作家が自宅住所をショップに公開する理由

ハンドメイド作家が自宅住所をショップに公開する理由

まずは、ハンドメイド作家が自宅住所をショップで公開する理由を紹介します。
理由はシンプルで、「特定商取引法(とくていしょうとりひきほう)」という法律で氏名・住所・電話番号を公開することが定められているからです。

すでに特定商取引法がどういったものか把握している方は、次の「ハンドメイド作家が住所を公開しない方法」にお進みください。

ハンドメイド作家と特定商取引法の関係

ハンドメイド作家に限らず、せどり等でネット上で物を販売する際には「特定商取引法」によって販売者の氏名・住所・電話番号を公開することが決められています。

特定商取引法とは?

事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。
具体的には、訪問販売や通信販売等の消費者トラブルを生じやすい取引類型を対象に、
事業者が守るべきルールと、クーリング・オフ等の消費者を守るルール等を定めています。
せどりやハンドメイド作家など、商品をネット上で販売する行為もこの法律の対象となります。

やっち
やっち

氏名・住所・電話番号を公開したくない人は多いです。
実際、独自アンケートで76%の人はネット上で個人情報を公開することに危険性を感じています。
この次の項目で、実際にあったトラブル事例を紹介します。

自宅住所を公開して起こりうるトラブル

ハンドメイド作家がネット上で自宅住所を公開すると、以下のようなトラブルが考えられます。
ハンド作家向けに様々なサービスを提供している和文化推進協会に以下の被害例が紹介されていました。

やっち
やっち

個人的には、娘がいるので子供誘拐や自分が留守中の空き巣やクレーマーの突然の訪問には恐ろしさを感じます。


  • 空き巣、窃盗被害
  • ストーカー被害
  • 性犯罪被害
  • 子供誘拐
  • 強盗被害
  • クレーマーの突然の来訪
  • クレーマーによる嫌がらせ
  • 悪意のある個人情報の流出、SNS等への書き込み
  • 名簿販売事業者などへの情報転売
  • 営業目的のアポなし来訪(訪問販売やDM送付)
http://suzaku.or.jp/activities.html

ハンドメイド作家が自宅住所を公開しない方法

ハンドメイド作家が自宅住所を公開しない方法

ここまでハンドメイド作家が自宅住所を公開する理由とリスク、被害事例を紹介しましたが、条件を満たせば自宅住所を公開しない方法も実は用意されています。
とはいえ、すべての問題解決とはいきません。

やっち
やっち

自宅住所を公開しない方法と、新たな問題点について紹介します。

通常の販売事業者の表示方法

まずは、特定商取引法で決まっている「販売事業者情報の表示」を例を使って紹介します。
こちらが、自宅住所等を記載したパターンです。

特定商取引法にあわせた表示
氏名苗字+名前
※戸籍上の氏名
住所○○県○○市○○区○○
※番地などの省略不可
※現に活動していない私書箱等の住所不可
電話番号○○○-○○○○-○○○○
※確実に連絡が取れる番号
特定商取引法より
やっち
やっち

名前は戸籍上の氏名なのでショップ名を記載することはできません。
住所は全てを記載し、電話番号は連絡がとれるものを記載します。

条件を満たした場合の表示方法

ここで、氏名や住所を非公開にするために必要な2つの条件を紹介します。

2つの条件

  1. 「請求があれば遅滞なく個人情報を提供する」と表示する
  2. 実際に請求があった場合に、遅滞なく個人情報を提供できる措置をとっている

この条件を満たした表示方法がこちら。

非公開にした場合の表示例
氏名ショップ名など
※ご請求時には販売者情報を遅延なく開示いたします。
住所ご請求時には販売者情報を遅延なく開示いたします。
電話番号ご請求時には販売者情報を遅延なく開示いたします。

「請求されたらすぐに氏名・住所・連絡先を伝えます」という内容の文書を分かりやすい位置に記載することで、個人情報を公開することなく販売できます。

「個人情報を非公開」の新たな問題

たしかに条件を満たせば個人情報を非公開にすることができますが、以下の問題が新たに出てきます。

非公開にして出てくる問題

  1. 大手ECサイト等では住所や電話番号を記載しないと販売できない
  2. 非公開設定にしても、ECサイト側の判断で公開されることがある
  3. 個人サイトで住所など非公開にすると、怪しまれる

「請求があればすぐに氏名・住所・電話番号を知らせます」と表記すれば、確かに個人情報を守ることができます。

ところが、大手サイトでハンドメイド作品を販売する際には上記のように「ご請求時には~…」といった表記ができない、販売者情報に怪しさを感じて購入をためらう可能性があるなど、あまりおすすめできる方法ではありません。

氏名・住所・電話番号を条件を満たして非公開にすることは法律に違反しなくても、マイナスなイメージを与えます。

実際、独自アンケートで、特に個人サイトの場合は74%の人が販売者情報を確認することが分かっています。

アンケート ネットショップで購入する際に、販売者の情報は確認する?
独自アンケートより
やっち
やっち

ここで、ハンドメイド作家が自宅住所を非公開にするおすすめな方法が「バーチャルオフィスの活用」です。

バーチャルオフィスの利用方法とメリット

バーチャルオフィスの利用方法とメリット

ハンドメイド作家として活動する際に、自宅住所を非公開にする方法があるものの、また新たな問題が発生することを紹介しました。

この問題を一気に解決できるのがバーチャルオフィスです。
ここでは、ハンドメイド作家の方のバーチャルオフィス活用方法を紹介していきます。

バーチャルオフィスの利用方法

バーチャルオフィスを契約すると、販売事業者情報を以下のように表示できます。
NAWABARIというネットショップに特化したバーチャルオフィスのサイトから引用しました。

NAWABARIネットショップのラベル表示
NAWABARI公式サイトより
表示方法のポイント
  • 販売者情報にはブランド名を記載
  • 住所・電話番号はバーチャルオフィスのものを表示
  • 「契約店舗の情報を記載している」と表示
  • 「請求があれば個人情報を公開する」と表示

バーチャルオフィスで借りた住所と電話番号を、ショップサイトの個人情報の代わりに記載することができます。
個人情報を隠し、購入者にマイナスなイメージを与えることなく販売ができます。

バーチャルオフィスを利用するメリット

バーチャルオフィスを利用するメリットは個人情報の保護以外にもあります。

バーチャルオフィスを利用するメリット

  • 個人情報保護
  • 一等地の住所でブランデング
  • 電話番号を借りられる
  • 発送元ラベル、領収書にも借りた住所を使用できる

バーチャルオフィスは住所を複数の人とシェアするため、一等地の銀座や渋谷といったエリアの住所でも月額1,000円以下で借りることができます。
また、電話番号も借りることができるバーチャルオフィスを選べば、プライベートの電話と仕事の電話で分けることも可能です。

そして、ポイントとなるのが「発送元ラベル、領収書にも借りた住所を使用できる」という点。
BASE等でサイトを作れば、実は販売事業者の住所・電話番号をBASEから提供された情報を利用することができます。

しかし、発送元ラベルや領収書には自宅住所を記載することになります。
バーチャルオフィスを利用すれば、氏名や住所を公開するよう連絡がない限り、徹底的に個人情報を守ることができます。

バーチャルオフィスを利用する際の注意点

ハンドメイド作家の方にはメリットが多いバーチャルオフィスですが、注意点もあります。

注意点

  • バーチャルオフィス選びを間違えると大変なことになる
  • 返品物や郵便物が自宅に届くまで時間がかかる

バーチャルオフィス選びを間違えると大変なことになる

バーチャルオフィス選びを間違えると、不要なサービスにお金を払うことになったり、返品物の対応ができないといったトラブルに巻き込まれます。

トラブル事例

  • 使わない貸会議室の利用権まで含まれるプランだった
  • 返品物対応不可のプランだった

バーチャルオフィスは近年乱立し、東京都内でも100社以上あります。
中には、おすすめできないバーチャルオフィスもあります。
できれば、このサイトのようなバーチャルオフィスの比較ができるものを利用し、トラブルを避けましょう。

返品物や郵便物が自宅に届くまで時間がかかる

バーチャルオフィスの住所を発送元ラベル等に記載すると、返品物はバーチャルオフィスに届きます。
そこから自宅へ転送となるので、通常の返品と比較して時間がかかります。

やっち
やっち

返品は月に何回も起こるものではないとは思いますが、バーチャルオフィスに返品物が届き次第連絡がもらえるサービスはおすすめです。
この後紹介するバーチャルオフィスは、どちらも写真付きで届いた郵便物を知らせてくれます。

ハンドメイド作家向きおすすめバーチャルオフィス2選

ハンドメイド作家向きおすすめバーチャルオフィス2選

ここで紹介するバーチャルオフィスは、ハンドメイド作家の方に必要なサービスだけが用意されています。
使わないサービスは含まれていません。

ハンドメイド作家におすすめ

  1. 和文化推進協会
  2. NAWABARI

おすすめバーチャルオフィス選定基準

今回、ハンドメイド作家の方向きと判断した基準がこちら。

選定基準

  • 基本プランで、住所・電話番号がレンタルできる
  • 住所などテキストで表示できる
  • 郵便物等が届くとお知らせしてもらえる

基本プランで、住所・電話番号がレンタルできる

バーチャルオフィスでは、住所だけでなく電話番号もレンタルできます。

プライベートの電話番号を公開すると、仕事の電話なのか知り合いからの電話なのかも区別できない可能性があるため、できれば電話番号もレンタルすることをおすすめします。

ところが、電話番号を借りるには通常2,200円以上のオプションが必要になったり、そもそも電話番号をレンタルしないバーチャルオフィスもあります。

今回紹介する2社は、どちらも契約書共通の電話番号も無料で使用することができます。
購入者や取引先からの電話を録音し、録音データを送ってもらえます。

やっち
やっち

ハンドメイド作家の方なら、作業中に電話が鳴ると手が止まるため、このような電話サービスはおすすめです。

住所などテキストで表示できる

これは他の比較サイトではあまり書かれていないのですが、ハンドメイド作家の方には借りた住所をテキスト表示できるバーチャルオフィスがおすすめです。
住所を画像表示しかできないバーチャルオフィスは、知識がない方にはおすすめできません。

テキスト表示、画像表示の例がこちらです。

住所のテキスト表示の例

文章をコピーすることができます。
スマホの方は長押し、デスクトップの方はカーソルをあわせれば以下の住所等がコピーが可能です。

氏名:やっち
住所:
〒600-8846
京都府京都市下京区朱雀宝蔵町44番地 協栄ビル2階
京都朱雀スタジオP-109
連絡先:075-313-3700

住所の画像処理の例

画像での住所表示の場合、以下の文章をコピーすることができません。

住所の画像処理の例
住所の画像処理の例

自分で作ったサイトであれば、画像表示の対応は知識があれば対応できると思います。
ただ、大手サイト等では住所欄に画像を入れることができない場合もあります。

やっち
やっち

最初から「住所がテキスト表示可能」なバーチャルオフィスを選べば、こんな問題も発生しません。

郵便物等が届くとお知らせしてもらえる

ハンドメイド作家の方には、返品物が届いたら連絡がもらえるバーチャルオフィスがおすすめです。
連絡方法も、送り主、サイズ等の情報を文章でもらう「テキスト連絡」よりも、写真付きの方がどんな荷物かがすぐに分かります。

やっち
やっち

今回紹介するバーチャルオフィス2社は、どちらも写真付きで届いた郵便物をお知らせしてもらえます。

おすすめバーチャルオフィス比較表

初期費用
(税込)
月額
(税込)
月額料金
(税込)
住所郵便物
受取・転送
郵便物
到着連絡
固定電話番号
レンタル
リンク
和文化推進協会比較記事
和文化推進協会
0円550円1年京都市
転送手数料:550円/回
送料:実費
LINEで
郵便到着連絡
※写真付き
無料
※契約者共通番号
>比較記事
>公式サイト
NAWABARI
NAWABARI
0円
※審査手数料あり
1,078円1年目黒区
400g以内:440円/回
500g以内:500円/回
会員サイトで
郵便到着連絡
※写真付き
無料
※固有番号は
月額2,728円
>比較記事
>公式サイト

この2つのバーチャルオフィスはサービス内容が似ており、ハンドメイド作家の方にピッタリなプランとなっています。

この2社のどちらを選ぶか迷う方へのアドバイスは「住所をどこにするか」です。

  • 和文化推進協会:京都市
  • NAWABARI:目黒区

月額料金だけを見れば、和文化推進協会の方が安いです。
「都内の住所を借りたい」ということであれば、NAWABARIがおすすめです。

やっち
やっち

私自身は和文化推進協会を契約しています。
「住所は東京都内一等地がいい」といったこだわりはなく、京都が個人的に好きなのもあり、和文化推進協会を選びました。

おすすめ①和文化推進協会

非営利団体が運営する和文化推進協会のバーチャルオフィスは、他社を圧倒する価格とサービス内容が魅力。
私自身も利用していますが、安いです。

詳細
初期費用0円
最安値
プラン
月額550円
法人登記プランアップ1100円/月条件を満たすと550円/月
利用用途法人・個人向け
店舗数1か所
京都市
郵便物
受取
郵便物
到着連絡
ありLINEで通知
(無料)
郵便転送
電話転送
(受信のみ)
可(無料)
※契約者共通番号をレンタル
※録音内容をLINEでお知らせ
電話
発着信
不可
会議室なし
有人受付なし
FAXなし
おすすめポイント
  1. 届いた荷物がLINEで写真付き通知(無料)
  2. 固定電話番号が無料で利用できる

届いた荷物がLINEで写真付き通知(無料)

和文化推進協会では、郵便物や荷物が届くとLINEで通知されます。
他社ではテキストで通知するケースもあるのですが、和文化推進協会であれば写真付き。
届いた荷物をぱっと見て把握できます。
転送不要なDMかどうかの判断も写真付きであれば簡単です。

さらにLINE通知なので、メールと比較すると通知を見逃しにくいというメリットがあります。

やっち
やっち

バーチャルオフィスを利用している友人が、郵便物到着連絡がメールで届いているのに気づかず保管期限を過ぎそうになったことがあるそうです。
通知方法はLINEがおすすめです。

固定電話番号が無料で利用できる

他社にマネできない和文化推進協会のサービスの1つが、固定電話番号の利用が無料な点。
住所だけでなく連絡先も非公開にすることが可能です。
和文化推進協会の場合は契約者共通の番号になっており、録音データがLINEで通知されます。

やっち
やっち

転送電話サービスの中でも、和文化推進協会の場合は電話にでる必要がないため、作業中の作家や仕事中で電話にでられないことがある方に人気のサービスです。

他社と比較したい方へ

和文化推進協会を他社と比較したい人は和文化推進協会比較記事をチェックしましょう。
料金プランの比較だけでなく、キャンペーン情報や注意点も分かります。


おすすめ②NAWABARI

NAWABARIは「ネットショップに特化したプラン1本」のバーチャルオフィス。
プラン内容は、ネットショップでバーチャルオフィスを利用したい人に必要なサービスがそろっています。

サービス内容料金

初期費用
なし

最安値プラン
1,078円/月~

法人登記
オプション+月3,300円

利用用途
個人向け


拠点数
2か所
渋谷/目黒区

郵便物受取

郵便者到着連絡
あり
会員サイトで写真で通知


郵便転送
即時転送

電話要件転送
※最安値プランで可

電話発着信
+2,480円/月

会議室
なし

有人受付
なし

FAX
あり+2,980円/月
おすすめポイント
  1. 固定電話番号のレンタルが無料
  2. 1か月から利用できる

固定電話番号のレンタルが無料

個人情報保護が目的でバーチャルオフィスを利用するなら、住所だけでなく連絡先も非公開にしたいという方もいらっしゃるかと思います。
NAWABARIであれば、契約者共通の固定電話番号が無料で利用できます。

やっち
やっち

「せどり用の電話番号が必要かまだ分からない」という方にもNAWABARIはおすすめ。
電話番号が必要になっても、無料で利用することができます。

1か月から利用できる

NAWABARIの最短契約期間は1か月です。
ネットショップ向きバーチャルオフィスの平均的な契約期間が1年ということを考えても、チャレンジしやすいプラン設定です。

豆知識

バーチャルオフィスでは、最短利用期間の料金をまとめて支払うことが一般的です。
例:最低利用期間が1年、月額500円のプランなら6,000円を一括支払い

この支払った料金は、途中解約しても基本的には返金されません。
「副業でせどりを始めてみた」といった、これからチャレンジする人には1年契約はハードルが高く感じるかもしれません。

NAWABARIであれば、単月契約の場合の料金は1年契約と比べて料金は550円高くなりますが、「まずはお試し」という方にもチャレンジしやすいプラン設定です。

他社と比較したい方へ

NAWABARIが気になるけど他社と比較したい方は、NAWABARI比較記事をチェックしましょう。
料金プランの比較だけでなく、キャンペーン情報、注意点も分かります。

よくある疑問・質問

よくある疑問・質問

ここでは、バンドメイド作家の方向けのよくある疑問・質問を紹介します。
ここまでで書ききれなかったことも紹介しているので、ぜひ目を通してみてください。

バーチャルオフィスで借りた住所はどこで使える?

ショップサイト、領収書、発送元ラベル、名刺等に使用できます。
製造元としては利用できません。

契約はどうやってする?

多くのバーチャルオフィスはネット上で契約が完了します。
中には、対面審査必須のバーチャルオフィスもあります。
和文化推進協会の契約は、スマホで全てできました。

バーチャルオフィスで借りた住所を使うのは違法?

違法ではありません。
消費者庁に確認をとったバーチャルオフィスもあります。

1番安いバーチャルオフィスはどれ?

METS OFFICEが月額270円という超格安プランを提供しています。
このプランは一切の郵便物等を受け取らない、つまり返品物の対応ができないので、ハンドメイド作家の方には不向きです。

まとめ

まとめ

今回は、ハンドメイド作家の方に向けた個人情報の守り方を紹介してきました。

条件を満たせば自宅住所等を公開しなくても違法にはなりませんが、購入者からすれば販売者情報が分からなくて不信感を感じ、マイナスな印象を持つ可能性があります。

そこでおすすめなのがバーチャルオフィスで、住所だけをワンコインで借りることができます。

やっち
やっち

私には娘がいますが、「自分が留守中に悪意を持った人が家を訪問する」と考えるだけでも恐ろしいです。
この記事を通して、ハンドメイド作家としての活動の後押しができればと思います。

初期費用
(税込)
月額
(税込)
月額料金
(税込)
住所郵便物
受取・転送
郵便物
到着連絡
固定電話番号
レンタル
リンク
和文化推進協会比較記事
和文化推進協会
0円550円1年京都市
転送手数料:550円/回
送料:実費
LINEで
郵便到着連絡
※写真付き
無料
※契約者共通番号
>比較記事
>公式サイト
NAWABARI
NAWABARI
0円
※審査手数料あり
1,078円1年目黒区
400g以内:440円/回
500g以内:500円/回
会員サイトで
郵便到着連絡
※写真付き
無料
※固有番号は
月額2,728円
>比較記事
>公式サイト
おすすめの1社が分かるバーチャルオフィス診断ツール
診断する(無料)